Desarrollador de ServiceNow Fully Remote - US

Desarrollador de ServiceNow

Tiempo completo • Fully Remote - US
Hola
Espero que estés bien.
Por favor, revise la descripción del trabajo que se menciona a continuación y hágame saber si se siente cómodo con ella.
 
Título: Desarrollador de ServiceNow
 
Modo de trabajo: Remoto (Mensual una vez en el sitio)
 
Ubicación: Raleigh, NC
 
Responsabilidades y requisitos:
• Realizar las mejoras, actualizaciones o mantenimiento necesarios en la plataforma.
• Cumplir con las mejores prácticas y estándares en la plataforma ServiceNow según lo definido por el proceso de la agencia y el cumplimiento de FedRAMP.
• Manejar todas las solicitudes de mejora relacionadas con los elementos del portal y del catálogo, incluidos los estándares de diseño de reacondicionamiento para los elementos del catálogo existentes.
• Ser capaz de recopilar los requisitos del negocio, analizarlos y traducirlos en documentación técnica y desarrollo.
• Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y analizar el código.
• Adherirse a los avances y cambios en la plataforma ServiceNow y aprovecharlos para proporcionar soluciones empresariales.
• Investigar y sugerir de forma proactiva mejoras a los compromisos existentes.
• Desarrollar e implementar correcciones para errores y problemas encontrados en la producción de ServiceNow.
• Realizar mejoras en el sistema/flujo de trabajo y cambios de guión en ServiceNow para permitir el cambio o la evolución de las prácticas empresariales.
• Ejecutar el mapeo de datos y las importaciones/actualizaciones masivas de datos cuando sea necesario.
 
Requisitos mínimos:
• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un campo relacionado.
• De 3 a 5 años de experiencia en tecnología ServiceNow, específicamente apoyando los procesos y la administración de ServiceNow.
• Experiencia en el diseño e implementación de portales de autoservicio para usuarios finales basados en la web, construyendo y modificando elementos del catálogo.
• Experiencia en la creación y el mantenimiento de integraciones entre ServiceNow y otros sistemas que aprovechan REST, SOAP y otras API.
• Experiencia con formularios, campos, vistas, listas, políticas y acciones de interfaz de usuario de ServiceNow, y scripts de cliente y servidor.
• Experiencia en la integración de ServiceNow con otras herramientas y servicios; fuentes de datos de CI de monitoreo, alertas y federación.
 
Cualificaciones preferidas:
• Experiencia trabajando en el sector gubernamental (local, estatal o federal).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; Capacidad para comunicar información y datos limpios, organizados y completos apropiados para el público al que van dirigidos.
• Capacidad para desarrollar análisis perspicaces, beneficiosos y procesables con explicaciones detalladas sobre los impulsores de esos resultados; producir interpretaciones inequívocas, completas y precisas.
• Posibilidad de obtener una autorización de seguridad con los estándares de administración de FedRAMP.
 
Conocimientos, habilidades, destrezas y competencias:
• Calidad de la decisión
•Resolución de problemas
• Búsqueda de resultados
• Agilidad Organizacional
 
| Habilidad | Requerido / Deseado | Importe | Años de experiencia
| Experiencia en el desarrollo y/o la administración de ServiceNow | Requerido | 5 |
| Experiencia con ServiceNow Flow Designer o ServiceNow Workflow Editor | Requerido | 5 |
| Dominio del proceso de Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC), metodologías Agile y Scrum | Requerido | 4 |
| Experiencia con gestión de servicios de TI (ITSM) o gestión de servicios al cliente (CSM) | Requerido | 5 |
| Experiencia en la creación y el mantenimiento de integraciones entre ServiceNow y otros sistemas que aprovechan REST, SOAP y otras API | Requerido | 3 |
| Capacidad para estimar los esfuerzos de desarrollo de software | Muy deseado | 3 |

Esta es una posición remota.





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