Analista de Apoyo Operativo Plano

Analista de Apoyo Operativo

Tiempo completo • Plano
Resumen del puesto:
Buscamos un Analista de Soporte Operativo experimentado con experiencia en productos de Adobe y entornos de soporte empresarial. El candidato será responsable de resolver problemas con la Consola de Administración de Adobe, la provisión de licencias, la gestión de accesos de usuarios, la autenticación SSO/MFA y las actividades de soporte operativo.

Responsabilidades clave:

  • Gestionar y dar soporte a las operaciones de Adobe Admin Console.
  • Soluciona problemas de licencias, aprovisionamiento y acceso de Adobe.
  • Soporte para problemas de autenticación SSO, MFA, Active Directory y PingFederate.
  • Resolver problemas escalados de acceso y configuración de usuarios.
  • Realizar análisis de registros e investigación de la causa raíz.
  • Colaborar con los equipos de IAM, Producto y Soporte para la resolución de problemas.
Habilidades requeridas:

  • Tengo una sólida experiencia con Adobe Admin Console y soporte para Adobe SaaS.
  • Conocimiento de Active Directory, SSO, MFA y PingFederate.
  • Experiencia en la resolución de problemas de acceso y autenticación.
  • Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y documentación.
  • 5+ años de experiencia en soporte operativo de TI o gestión de accesos.
Habilidades preferidas:

  • Experiencia apoyando productos Adobe en entornos empresariales.
  • Capacidad para trabajar en entornos de soporte dinámicos con equipos multifuncionales.




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or
If no code provided, add their name instead.