Especialista Técnico Mount Laurel

Especialista Técnico

Tiempo completo • Mount Laurel
ROL DE TRABAJO -

Especialista Técnico


Habilidades obligatorias: JDE Ventas y Distribución Funcional/Tecno-Funcional


Responsabilidades:

Amplia experiencia en el módulo de Ventas y Distribución de JDE EnterpriseOne con habilidades tecno-funcionales.
Experiencia con MFG PRO, Demand Solutions, Positive Pay, Labelling solutions, Oracle APS.
Comprender y respaldar los procesos personalizados de contabilidad de fabricación.
Realizar pruebas de aplicaciones, transferencia de conocimientos y actividades de soporte.
Proporcione soporte de segundo nivel para solicitudes de servicio y defectos del sistema, resuelva problemas de alta gravedad.
Interactúe con los usuarios empresariales a lo largo del ciclo de vida de las llamadas de soporte.
Resuelva las llamadas de soporte de aplicaciones de nivel 2 de JDE, colabore con los equipos de desarrollo y administración de CNC.
Poseer y administrar tickets de soporte para los módulos respectivos.
Proporcione soporte de guardia fuera del horario de atención para problemas de alta gravedad.
Trabaje con modelos in situ y en alta mar para el desarrollo y el soporte de aplicaciones.
Supervise las versiones de software, realice la resolución de problemas de ERP y bases de datos.
Capacitar a los miembros del equipo, administrar ERP en producción, administrar la optimización y recuperación de bases de datos.
Compensación: $70.00 - $75.00 por hora




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